Privatlivspolitik

Hos GiraffenRafn.dk tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi behandler dem i forbindelse med køb via vores webshop.

1. Dataansvarlig

GiraffenRafn.dk   
CVR-nr.: 45395367 (iTv Saga)
Adresse: Nielsmindevej 2, 9210 Aalborg SØ
E-mail: kristian@giraffenrafn.dk // info@itvsaga.dk
Telefon: +45 22 66 7551

Vi er dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler hos os, kan vi behandle følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse (hvis oplyst)
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Oplysninger om din bestilling
  • Betalingsoplysninger (behandles via vores betalingsleverandør – vi opbevarer ikke dine kortoplysninger)

3. Formålet med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at:

  • Behandle og levere din ordre.
  • Kontakte dig vedrørende din bestilling.
  • Informere dig, når din ordre er klar til afhentning via Click & Collect.
  • Overholde gældende regnskabs- og bogføringslovgivning.
  • Håndtere reklamationer og kundeservice.

4. Click & Collect

Når du vælger Click & Collect, bruger vi dine kontaktoplysninger til at:

  • Bekræfte din ordre.
  • Give besked om, hvornår ordren er klar til afhentning.
  • Sikre korrekt udlevering af ordren.

Ved afhentning kan vi bede om navn eller ordrenummer for at sikre, at varen udleveres til den rette person.

5. Retsgrundlag

Behandlingen af dine personoplysninger sker på baggrund af:

  • GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af en aftale).
  • GDPR artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse, f.eks. bogføringsloven).
  • Eventuelt samtykke, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev.

6. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen og for at overholde gældende lovgivning.

Oplysninger om køb opbevares som udgangspunkt i 5 år efter regnskabsårets afslutning i henhold til bogføringsloven.

7. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun dine oplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt, eksempelvis:

  • Betalingsleverandører.
  • Udbydere af webshop og hosting.
  • Revisor eller offentlige myndigheder, hvis lovgivningen kræver det.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.

8. Dine rettigheder

Du har ret til:

  • At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
  • At få urigtige oplysninger rettet.
  • At få oplysninger slettet, når lovgivningen tillader det.
  • At begrænse behandlingen.
  • At gøre indsigelse mod behandlingen.
  • At modtage dine oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet), hvor det er relevant.

Du kan kontakte os på ovenstående e-mailadresse, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

9. Klage

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelsesreglerne, har du ret til at klage til Datatilsynet.

10. Ændringer

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.